[커피챗 예고] 독일 틱톡샵 크리에이터 Oluchi와 만나요

한국 화장품 택배가 독일 국경에서 줄줄이 반송되던 시절이 있었어요.

K-뷰티 콘텐츠를 올려도 독일 사람들은 그냥 넘겨버렸고요. 그런데 지금은 독일 TikTok Shop에서 Dr. Melaxin과 Medicube가 하루가 멀다 하고 팔려나간다고요?!!

독일 TikTok Shop, 지금 어떤 시장일까요?

독일은 인구와 구매력으로 보면 TikTok Shop의 유럽 최대 시장이에요. 그런데 가장 최근에 열린 시장이기도 해요. 영국에서는 TikTok Shop이 몇 년째 성숙한 커머스 채널로 운영돼 왔지만, 독일은 아직 초기 성장 단계예요. 크리에이터 생태계도 얇고, 들어와 있는 브랜드도 많지 않아요. 무엇보다 TikTok에서 K-뷰티를 접하는 독일 소비자 상당수가 이 카테고리를 처음 경험하고 있어요.

이런 초기 시장이라 생기는 기회가 분명히 있어요. 미국·영국처럼 포화된 생태계에서는 신규 진입자가 차지할 자리가 거의 없지만, 독일에서는 아직 그 자리가 비어 있거든요. 특히 K-뷰티 카테고리를 잘 알면서, 독일 소비자가 외국 브랜드를 믿기까지 무엇이 필요한지 문화적으로 이해하는 크리에이터는 아직 정말 드물어요.

동시에 독일은 TikTok Shop 전체에서도 손꼽히게 규제가 엄격한 시장이에요. 하루 만에 위반이 쌓여 계정이 정지되거나 아예 삭제될 수 있는 곳이라, 미국이나 영국에서 하던 방식을 그대로 가져가면 위험해요.

혹시 이런 고민 하고 계신가요?

• 독일 소비자가 K-뷰티를 실제로 어떻게 받아들이고 있는지, 데이터가 아니라 현장 온도로 알고 싶다
• Dr. Melaxin과 Medicube가 독일에서 왜 이렇게 빨리 컸는지, 제품력 덕분인지 다른 이유가 있는지 궁금하다
• 미국·영국용 크리에이터 브리프를 독일에 그대로 써도 되는지 확신이 없다
• 독일 크리에이터를 쓸 때 영어 콘텐츠가 통할지, 꼭 독일어여야 하는지 감이 안 잡힌다

이번 호스트는 독일에서 K-뷰티가 '없던 시절'부터 지켜본 크리에이터

UGC 크리에이터, TikTok Shop 어필리에이트, YouTuber로 활동하고 있고, YesStyle 앰배서더도 하셨어요. 나이지리아에서 독일로 이주한 뒤, 수익화가 안 되던 해외 TikTok 계정 두 개를 정리하셨대요. 그리고 TikTok Shop에서 가장 엄격하면서도 가장 빠르게 크는 유럽 시장 한가운데서 크리에이터 운영을 처음부터 다시 쌓으셨어요. Oluchi님 이야기가 특별한 건, 독일 K-뷰티 시장을 이해하고 있어서만이 아니에요. 그 시장이 숫자로 잡히기도 전부터 성장 과정을 지켜봐 왔다는 점이 더 중요해요. YesStyle 같은 브랜드의 K-뷰티 UGC를 올리던 시절, 독일 오디언스는 거의 반응하지 않았대요. 한국 제품은 세관에서 붙잡혔고, 브랜드 샘플을 받기 위해 수입 등록번호 문제를 직접 해결해야 했다고 하더라고요.

"예전엔 독일에서 한국 제품을 사는 사람이 거의 없었어요. 특히 독일 사람들은 아예 시도도 안 했고, 외국인들만 써봤죠. 제가 올려도 한국 브랜드라는 이유로 별로 주목을 못 받았어요." - Oluchi

지금은 정반대예요. Dr. Melaxin과 Medicube 콘텐츠를 올리면 매일같이 구매가 들어오고, 잘 팔리는 콘텐츠는 다시 올린대요.

"TikTok Shop이 독일에 들어오고 이 브랜드들이 직접 입점해서 제품이 훨씬 많이 퍼지니까, 사람들이 이제 훨씬 열려 있어요. 이틀에 한 번씩 제 페이지에 들어가 보면 그 제품들이 계속 팔리고 있어요. 그래서 연달아 올리는 거예요. 팔리는 걸 다시 올리는 거죠." - Oluchi

이분은 독일 TikTok Shop의 운영 현실도 직접 겪어 오셨어요. 플랫폼에서 손꼽히게 엄격한 위반 시스템, 며칠 만에 크리에이터 운영 전체를 무너뜨릴 수 있는 계정 리스크, 그리고 에이전시 지원이 '있으면 좋은 것'을 넘어 '사실상 필수'가 된 인프라 공백까지요. 한국 브랜드들은 대부분 이 부분을 잘 모르고 있어요.

세션에서 이런 내용을 직접 풀어주실 예정이에요

1. 왜 TV 광고보다 UGC가 독일 K-뷰티에 더 잘 먹힐까? K-뷰티가 독일에서 크리에이터 콘텐츠로 잘 되는 이유를 아주 명확하게 설명하세요.

"제일 좋은 홍보는 UGC 같은 홍보라고 생각해요. TV나 라디오 홍보가 아니고요. 100만 팔로워도 없는 평범한 사람이 자기 경험을 얘기하면, 사람들이 TV에서 보는 것보다 더 믿어요. 스타들은 원래 피부가 좋다는 걸 다들 알잖아요. 나 같은 평범한 사람들이 계속 뭔가를 올리는 걸 보면, 나도 한번 써볼까 싶어지는 거예요." - Oluchi

피부가 완벽한 셀럽은 제품을 매력적으로 보이게 할 수 있어요. 하지만 소비자들은 셀럽에게 전문 스킨케어, 메이크업 아티스트, 조명, 촬영 같은 자원이 있다는 걸 알아요. 그래서 결과가 나와 상관없는 이야기처럼 느껴지기 쉬워요. UGC는 반응이 달라요. 나와 비슷하게 생기고 비슷하게 사는 크리에이터들이 같은 제품을 쓰고 경험을 나누는 걸 반복해서 보면 제품이 현실적이고 가깝게 느껴져요. "나 같은 사람이 쓰고 있네, 나한테도 맞을지 몰라"가 되는 거죠. 낯선 K-뷰티 브랜드를 독일 소비자가 '알고 써볼 만한' 제품으로 바꾸는 건 결국 양, 꾸준함, 공감대의 조합이라고 하더라고요.

2. L'Oréal도 따라 하는 K-뷰티, 유럽 스킨케어 습관이 다시 쓰이고 있다

"한국 스킨케어가 전 세계에 영향을 주고 있는 것 같아요. 제가 UGC를 시작했을 땐 L'Oréal 같은 유럽 브랜드를 많이 받았는데, 그땐 그런 제품들이 아예 없었어요. 그런데 지금 가보면 한국이 들여온 거의 모든 걸 유럽 브랜드들이 따라 만들고 있어요. L'Oréal이 최근에 낸 나이아신아마이드랑 TXA 세럼은 말 그대로 한국 바이럴 제품 복제판이에요. 한국 브랜드가 TXA 세럼을 내면, 곧 유럽 브랜드도 TXA 세럼을 낸 게 보여요." - Oluchi

유럽 브랜드들은 K-뷰티와 경쟁만 하는 게 아니에요. K-뷰티에서 배우고, 포맷을 가져오고, K-뷰티가 TikTok에서 유명하게 만든 성분과 제형을 자기 버전으로 내놓고 있어요. 나이아신아마이드는 K-뷰티 크리에이터들이 몇 년간 알린 끝에 유럽 스킨케어 주류가 됐고, TXA(트라넥삼산)도 같은 길을 가고 있다고 해요.

3. 독일에 없던 습관, '다단계 루틴'이 생기고 있다

Oluchi님은 K-뷰티의 핵심인 다단계 스킨케어 루틴이 TikTok에서 K-뷰티가 보이기 전에는 유럽 일반 소비자에게 흔하지 않았다고 짚으세요. 브랜드에게 이게 중요한 이유가 있어요. 다단계 루틴을 받아들인 소비자는 클렌저나 세럼 하나로 끝나지 않아요. 토너, 에센스, 세럼, 앰플을 점점 루틴에 더해가면서 여러 제품을 반복 구매하는 고객이 되고, 고객 생애 가치(LTV)가 커지죠.

다만 새 시장에서 이런 습관을 만들려면 제품 홍보만으로는 부족해요. 각 제품이 무슨 역할을 하는지, 어떻게 쓰는지, 왜 같이 써야 하는지 소비자가 이해해야 해요. 여기서 크리에이터가 중요해져요. 일상적인 콘텐츠로 루틴을 보여주면 복잡해 보이는 스킨케어도 쉽고 따라 할 만하게 느껴지거든요.

이 변화가 독일에서 이미 보인다고 하셨어요. 몇 년 전만 해도 다단계 스킨케어에 익숙하지 않던 소비자들이 지금은 토너·에센스·세럼·앰플을 같은 루틴으로 사고 있대요. 그리고 이 교육의 상당 부분은 전통적인 브랜드 캠페인이 아니라 수천 개의 개인 크리에이터 영상이 해냈다고 해요.

4. Dr. Melaxin과 Medicube가 1등인 진짜 이유: 제품력보다 '계속 보이는 것'

독일에서 지금 가장 빠르게 크는 한국 브랜드를 묻자, Oluchi님은 망설임 없이 두 브랜드를 꼽으셨어요.

"독일에서 이 둘만큼 빠르게 크는 데는 없어요. Dr. Melaxin이랑 Medicube가 차트 1위인 건 TikTok Shop에 있기 때문이에요. 다른 두 브랜드는 아직 TikTok Shop에 없거든요. 계속 홍보되니까 계속 사람들 눈앞에 보이고, 그래서 다른 브랜드보다 사람들이 더 마음을 여는 것 같아요." - Oluchi

Oluchi님 분석의 핵심은 제품이 더 뛰어나서가 아니라는 거예요. 크리에이터 콘텐츠로 꾸준히, 눈에 띄게 노출되면서 독일 소비자가 신뢰할 만큼 익숙해졌다는 거죠.

이건 "인지 → 신뢰 → 구매"라는 전통적인 시장 진입 공식을 뒤집는 이야기예요. 큰 캠페인 하나로 인지도를 만드는 게 아니에요. 여러 크리에이터가 같은 제품을 쓰고 이야기하는 걸 반복해서 보다 보면, 어느새 '낯선 한국 브랜드'가 '주변 사람들이 이미 쓰는 제품'처럼 느껴지게 돼요.

Dr. Melaxin과 Medicube는 독일 TikTok Shop에서 대규모 크리에이터 어필리에이트 네트워크를 만들었고, 그 제품들이 스킨케어에 관심 있는 독일 소비자 피드에 꾸준히 등장해요. 크리에이터 영상 하나하나가 노출 접점이 되는 거예요. 한 번의 인지도 캠페인이 아니라 수백, 수천 번의 크리에이터 접점으로 인지도를 쌓는 것, 이게 TikTok Shop 어필리에이트 모델의 핵심 효과라고 해요.

5. TK Maxx에서 발견된 Mary and May와 Purito, 오프라인이라는 또 다른 신호

Oluchi님은 Mary and May와 Purito가 아직 독일 TikTok Shop에는 없지만, 독일 전역의 TK Maxx 매장에 깔리고 있다는 점도 짚으셨어요.

TK Maxx는 유동 인구가 많은 가성비 중심 매장이에요. 소비자가 일부러 찾지 않던 브랜드도 마주치게 되는 곳이죠. 여기 진열된 K-뷰티 브랜드는 K-뷰티 크리에이터를 팔로우하지 않고 TikTok도 쓰지 않는 독일 소비자에게 닿아요. TikTok Shop 구매자와는 완전히 다른 고객층이에요.

TikTok Shop과 오프라인 유통을 동시에 키우는 브랜드가 지금 독일에서 가장 넓은 커버리지를 확보하고 있는 셈이에요. 오프라인이 없는 브랜드에게는 TikTok Shop이 가장 쉬운 진입로예요. 이미 TikTok Shop을 하고 있는 브랜드에게는 TK Maxx 사례가 다음 단계 확장 기회이고, 일부 경쟁사는 벌써 그 길을 가고 있다는 신호예요.

6. TikTok의 숨은 크리에이터 엘리트, 'L-group'

외부에는 잘 알려지지 않은 이야기도 들려주셨어요. 공식 교육, 브랜드 연결, 커뮤니티 지원을 받을 수 있는 TikTok Shop 크리에이터 티어 프로그램, 'L-group'이에요.

"판매가 나기 시작하면 TikTok 공식에서 상위 크리에이터, L-group에 들어오라는 링크를 보내줘요. 미팅이랑 교육 세션도 열고, 브랜드 소개까지 해줘요. 근데 그 초대를 받으려면 일단 판매를 시작했어야 해요. 자격이 되면 페이지에 자동으로 떠요." - Oluchi

L-group은 TikTok이 상업적으로 가능성 있다고 판단한 크리에이터에게 직접 투자하는 구조예요. 멤버들은 알고리즘 업데이트 브리핑, TikTok 팀과의 직접 소통 창구, 브랜드 소개 이벤트, 다른 상위 크리에이터와의 피어 러닝을 누릴 수 있어요. 독일처럼 컴플라이언스가 복잡한 시장에서는 위반, 이의제기, 계정 문제를 터놓고 이야기하고 경험 많은 크리에이터들이 노하우를 나누는 커뮤니티 역할도 해요.

브랜드 입장에서는 L-group 소속 여부가 크리에이터 품질을 가늠하는 유용한 지표가 될 수 있어요. 이 그룹에 들어갔다는 건 TikTok이 주목할 만큼 꾸준한 판매 성과를 냈다는 뜻이니까요. 그런 크리에이터는 플랫폼 규칙을 더 잘 이해하고, 알고리즘 정보에 더 빨리 접근하고, TikTok 팀과도 더 직접 소통할 가능성이 높아요.

7. 독일에서 굳이 '영어'로 콘텐츠를 만드는 이유

독일어로 완전히 갈아타지 않고 영어로 계속 콘텐츠를 만드는 것도 Oluchi님 전략에서 흥미로운 부분이에요. Oluchi님은 나이지리아와 아프리카 오디언스를 대상으로 몇 년간 활동하면서 영어권 팔로워를 이미 갖고 독일에 오셨어요. 독일어 콘텐츠를 실험해 봤는데 성과가 눈에 띄게 떨어졌대요. 독일 시청자가 싫어해서라기보다는, 기존 팔로워들이 영어 콘텐츠에 익숙해서 독일어 게시물에 덜 반응했기 때문이에요. 반응이 줄자 알고리즘 노출도 같이 줄었고요.

"독일어로 올리면 많은 사람들이 그냥 넘겨버려서 조회수가 거의 안 나오더라고요. 그래서 제가 처음에 모은 팔로워가 영어권이라는 걸 알았어요. 지금은 둘이 섞여 있는 것 같은데, 독일 사람들, 특히 젊은 층은 영어를 해요. 다 해요. 그래서 여전히 저한테 유리해요." - Oluchi

지금 Oluchi님 오디언스는 원래의 영어권 팔로워와, 영어 콘텐츠를 편하게 보는 독일 시청자가 섞여 있어요. 덕분에 독일에 사는 외국인 오디언스와, 영어 콘텐츠를 자주 보는 젊은 독일 소비자 양쪽에 K-뷰티 브랜드를 연결할 수 있다고 해요. 다만 언어 선호는 연령, 오디언스, 맥락에 따라 다르니, 모든 독일 소비자층에 같은 방식이 통한다고 가정하면 안 된다는 점도 함께 짚어주실 예정이에요.

아직 작동하지 않는 것들: 독일 TikTok Shop은 '위반 지옥'?!

Oluchi님이 가장 힘주어 말씀하신 부분이에요. 독일 TikTok Shop은 다른 시장보다 콘텐츠 검수와 정책 집행이 훨씬 엄격하고, 위반하면 크리에이터에게 바로 결과가 돌아온대요.

"독일 TikTok Shop 위반은 진짜 미쳤어요. 하루 만에 규정을 다 어기고 계정이 막히거나 아예 삭제될 수 있어요. 돈이나 '돈 버는 프로그램'이랑 관련된 건 전부 엄청 위험해요. 위반 경고가 매일 날아오고, 계정이 말 그대로 일주일 만에 내려갈 수 있어요." - Oluchi

수익, 부업, "돈 버는 법" 같은 메시지는 특히 강하게 걸러지는 것 같다고 해요. 근거로 뒷받침할 수 없는 제품 효능 주장이나 경쟁 브랜드와의 직접 비교도 리스크가 커요. 소비자 보호 문화가 강하고 광고 주장 기준이 엄격한 독일의 시장 분위기와 플랫폼 집행 방식이 맞물려 있는 셈이에요.

K-뷰티 브랜드에게 주는 시사점은 분명해요. 미국이나 영국용 크리에이터 브리프를 독일에 그대로 옮기면 안 돼요. 효과에 대한 표현, 비포·애프터 주장, 어필리에이트 수익이나 커미션 관련 언급은 추가 검토가 필요해요. 독일에서 크리에이터 마케팅이 성공하려면 좋은 콘텐츠와 진정성 있는 스토리텔링에 더해, 컴플라이언스에 세심하게 신경 써야 한다는 거예요.

Oluchi님의 현재 고민: 혼자서는 한계가 있다

이 위반 환경은 에이전시 없이 활동하는 개인 크리에이터에게 구조적인 문제를 만들어요. 위반을 받고 계정이 삭제 위기에 처하면 이의제기를 해야 하는데, 그러려면 TikTok 백엔드가 이의제기를 어떻게 처리하는지, 어떤 자료가 도움이 되는지, 검수 팀과 어떻게 소통해야 하는지 알아야 해요. 개인 크리에이터는 이걸 거의 모르지만, 독일 TikTok Shop 전문 에이전시는 반복된 경험으로 이 노하우를 쌓아 왔대요.

"에이전시가 있으면 가르쳐주는 것뿐 아니라, 실수해서 위반을 받았을 때도 제대로 이의제기하게 도와줄 수 있어요. 뒤에서 뭘 하는지는 모르겠지만, '에이전시 아니었으면 내 계정 삭제됐을 거야'라는 말을 정말 많이 들었어요. 저도 지금 들어갈 곳을 찾고 있어요." - Oluchi

1년 동안 혼자 운영하며 시장 감각과 콘텐츠 운영 체계를 다 갖춘 크리에이터가 에이전시를 찾고 있다는 것, 이 자체가 독일 TikTok Shop 생태계의 구조적 공백을 보여주는 강한 신호예요. 이 시장에서 지속 가능하게 활동하려면 혼자서는 만들 수 없는 백엔드 컴플라이언스 지원이 필요하다는 걸 Oluchi님 스스로 인정하신 거예요.

이런 분들께 특히 추천해요

독일·유럽 진출을 검토 중인 K-뷰티 브랜드 담당자, 그리고 미국·영국에서 운영하던 TikTok Shop 크리에이터 프로그램을 유럽으로 넓히려는 마케터와 에이전시 분들께 특히 유용한 커피챗이에요. 독일 시장의 기회와 컴플라이언스 복잡성을 둘 다 알고 들어가고 싶은 분이라면 꼭 오세요.

이 커피챗만이 줄 수 있는 것

"독일 TikTok Shop이 성장 중이다"라는 이야기는 이미 많이 나왔어요. 하지만 세관에서 샘플이 반송되던 시절부터 매일 쏟아지는 위반 경고까지 직접 겪은 크리에이터가 한국 브랜드에게 들려주는 현장 이야기는 어디서도 듣기 어려워요. K-뷰티가 독일에서 어떻게 자리를 잡았는지, 독일 TikTok Shop이 미국·영국과 운영 면에서 무엇이 다른지, 브랜드가 본격적으로 뛰어들기 전에 기회와 컴플라이언스 양쪽에서 뭘 알아야 하는지를 한자리에서 들을 수 있어요.

에이전시·브랜드 분들, 주목하세요!

Oluchi님은 지금 독일 TikTok Shop 컴플라이언스와 계정 관리를 지원해 줄 에이전시를 찾고 계세요. 아래에 해당한다면 세션에서 직접 이야기 나눠보세요.

• 독일·EU TikTok Shop 크리에이터 매니지먼트를 하는 에이전시
• 독일 시장에서 K-뷰티 크리에이터 파트너를 찾는 브랜드

연결 관련 문의는 슬랙 DM으로 연락주세요! 일방적인 강연이 아니라 라이브 커피챗이에요. 궁금한 건 그 자리에서 바로 물어볼 수 있어요.